Polícia Municipal de São Sebastião fortalece atendimento ao turismo com agentes bilíngues

Em mais uma iniciativa voltada à qualificação do atendimento e ao fortalecimento da segurança pública integrada ao turismo, a Polícia Municipal de São Sebastião passou a contar oficialmente com agentes bilíngues identificados em seus uniformes por meio de bandeiras que indicam os idiomas falados pelos profissionais.

A ação reforça o compromisso da corporação com um atendimento mais humanizado, acolhedor e eficiente, especialmente em uma cidade que recebe milhares de visitantes brasileiros e estrangeiros durante todo o ano.

Após levantamento interno realizado pela corporação, foram identificados agentes com domínio de outros idiomas, sendo quatro fluentes em inglês, um em espanhol, um em francês e dois com comunicação em japonês. Os profissionais agora podem ser facilmente reconhecidos pela população e turistas por meio das identificações aplicadas nos uniformes.

A iniciativa amplia a capacidade de orientação e suporte aos visitantes, seja em atendimentos de rotina, informações turísticas, apoio em ocorrências ou situações emergenciais.

O policial municipal Leonardo Alves, integrante da terceira turma da corporação, destacou a importância do projeto para aproximar ainda mais a instituição dos turistas. “Fiquei muito feliz com a iniciativa. Já tive a oportunidade de ajudar turistas com informações e isso é muito gratificante. Poder contribuir utilizando outro idioma dentro do meu trabalho é algo muito positivo”, afirmou.

Também fluente em inglês, o policial municipal Matheus Pereira Leite acredita que a iniciativa tende a crescer e fortalecer ainda mais a relação da cidade com os visitantes. “São Sebastião é uma cidade turística e receber bem faz toda a diferença. Esse projeto mostra que estamos preparados para atender quem visita o município e oferecer suporte da melhor forma possível”, disse.

Natural de Rio Grande (RS), cidade localizada na fronteira com o Uruguai, o policial municipal Felipe Cunha de Andrade aprendeu espanhol ainda na infância e hoje utiliza esse conhecimento no atendimento à população. “Quando a pessoa é atendida em sua língua nativa, ela se sente mais acolhida e segura. Além de ajudar, existe também uma troca cultural muito rica com quem visita nossa cidade”, ressaltou.

Outro destaque da corporação é o policial municipal Fabiano Yoshimitsu Nakashima, integrante da primeira turma da Polícia Municipal, que trabalhou durante nove anos no Japão e aprendeu o idioma no país. “Mesmo sem utilizar diariamente, o aprendizado permaneceu. Agora posso ajudar turistas japoneses que visitam São Sebastião e precisem de apoio ou orientação”, comentou.

Para o comandante da Polícia Municipal, André Maciel, a iniciativa demonstra a evolução constante da corporação e o investimento na preparação dos agentes para atender uma cidade cada vez mais conectada ao turismo e à diversidade cultural. “São Sebastião é uma cidade turística reconhecida nacional e internacionalmente. Contar com agentes preparados para atender visitantes em outros idiomas reforça nosso compromisso com a segurança, o acolhimento e a excelência no atendimento prestado à população e aos turistas”, destacou.

A ação integra o processo contínuo de modernização e qualificação da Polícia Municipal, que vem ampliando investimentos em capacitação, tecnologia e presença operacional em todas as regiões do município.

#PraTodosVerem: Imagens mostram policiais municipais em atendimento e atuação nas ruas de São Sebastião. Os agentes utilizam uniformes identificados com bandeiras que representam os idiomas falados, reforçando o acolhimento e o suporte aos turistas que visitam o município. Fim da descrição